而多次獲選世界噪音最高城市之一的香港，有調查說，只“高交通噪聲污染”一項，就至少有100萬人受到其影響。但香港一直致力于減低噪音對市民造成的負面影響。香港在噪聲防治和噪聲投訴方面做了什么？不就是大力宣傳環保署和警署是處理噪音污染的部門、接到投訴時盡快行動、通過立法對可能的噪聲源進行監管嗎？處理噪音投訴，技術上有那么難嗎？臥室隔音窗

  噪音投訴該找誰你知道嗎？香港人就知道

  東莞網友小米在網上發帖吐槽：周圍的建筑工地噪音嚴重，打110投訴，不是“有困難找警察”么，答復是這種“困難”不歸他們管；那就打環保局吧，噪音也是一種環境污染啊，結果答復是一般噪音雖然歸他們管，但建筑工地的噪音是另一碼事；兜兜轉轉一大圈，總算弄清楚這事該找城管。不僅是東莞，在內地類似的抱怨帖網上太多了，噪音擾民似乎很多部門都可以管，但等你想投訴，又不知道到底是哪個部門真正在管。陽臺隔音窗

  “我后來才弄明白了，就算打環境污染投訴電話12369，你的投訴也未必有用，得分部門。如果你要投訴工業噪音，找環保局；投訴生活噪音和建筑工地噪音，找城管；投訴交通噪音，比如汽車違章鳴笛，得找交警部門……”小米說，“我疑惑的是，把噪音種類和投訴部門分得這么細，又不做足夠的宣傳，我們一般市民怎么能知道啊？為什么遇到問題找這些部門時全部推脫，難道經過‘踢皮球統一培訓’？”

  在香港，隨便抓幾個路人問“噪音擾民該去哪投訴”，往往很快就會告訴你：環境保護署。1986年環保署成立后，就把管制噪音為主要目標。環保署的24小時污染投訴熱線從1986年就開始運作了，早就深入人心，香港市民向環保署提出包括噪音污染在內的污染投訴主要就通過這個電話號碼。在1995年，香港環保署還把投訴服務擴充為6條分區熱線，2002年還設立了顧客服務中心，香港市民可以通過環保署的一站式服務進行污染投訴。除了這條統一的投訴及查詢熱線，香港人還可以去環保署下轄的4個區域辦事處投訴工商業處所及建筑地盤噪音，這些辦事處的具體地址和電話在環保署及香港政府一站通網站上都明晰地表示了出來。通風隔音窗

  那么在辦公時間以外，被噪音嚴重干擾到生活，想立即有人介入怎么辦？香港義工Anita說：“當然是聯絡附近的警署，任何時間都可以！鄰里噪音、防盜警鐘、建筑噪音……都能投訴。要知道香港警務處和環保署都是處理噪音投訴的政府執法部門。他們肯定不會用‘這事不歸我們管’推卸責任的。”

  比起處理投訴的速度和效果，首先得讓市民們知道該上哪投訴，這才是噪音防治和投訴最最基本的吧？被噪音干擾了，內地很多城市還要求市民首先得測試噪音達到了多少分貝，到底能不能稱得上是“噪音”，再把噪音分類，然后找到各自負責的部門和電話……這不是噪音投訴，這是在進行“噪音科學大普查”吧———你想投訴噪音，先成為噪音專家吧！知名隔音窗